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ANALISTA CALLCENTER



PERFIL DEL PUESTO:

Escolaridad: Carrera terminada terminada o trunca (NO ESTUDIANTES) (DISPONIBILIDAD DE HORARIO)

Experiencia: en Servicio al cliente 6 meses, Atención y ventas por Teléfono 6 meses



Funciones:

Brindar atención telefónica y por medio de chat a distribuidoras y clientes finales para resolución de dudas, atención y servicios que requieran

Apoyar a distribuidoras en procesos operativos necesarios para llevar a cabo su negocio.

Realizar llamadas de evaluación sobre el curso de Bienvenida a las nuevas distribuidoras para conocer su conocimiento sobre el curso y detectar las necesidades de capacitación.

Realizar campañas y encuestas especiales por medio de llamadas telefónicas para promoción e información sobre nuevos productos o proyectos a distribuidoras y clientes finales.

Capacitación constante sobre cambios, actualizaciones y/o nuevos procesos de la empresa para poder informar a distribuidoras y clientes finales.

Realizar llamadas de venta a las distribuidoras con el propósito de convencerlas a comprar y vender productos de la empresa.



Ofrecemos:

Prestaciones de ley + SUPERIORES (SGMM, vales de despensa, seguro de vida, caja de ahorro